Política de Privacidad
Última actualización: 02 de noviembre de 2026.
Identidad y rol del responsable del tratamiento
Findupix.info actúa como responsable del tratamiento de los datos personales en su calidad de operador de la plataforma educativa en línea con sede en Chile. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de los usuarios de acuerdo con la legislación chilena vigente, incluida la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normas complementarias aplicables al comercio electrónico y la educación en línea.
Ámbito de la presente política y personas a las que se aplica
Este documento se aplica a todas las personas que acceden o utilizan los servicios de Findupix.info, incluyendo estudiantes de cualquier edad, padres o tutores legales, docentes y visitantes del sitio web. Cubre tanto el registro en la plataforma como el uso de cursos de inteligencia artificial y tecnologías accesibles para todas las edades.
Categorías de datos personales y fuentes de obtención
Recopilamos datos de identificación como nombre y apellido, datos de contacto proporcionados directamente por el usuario, información de acceso como credenciales de cuenta, datos de navegación y preferencias de aprendizaje. Las fuentes principales son los formularios de registro, el uso de la plataforma y, en casos limitados, interacciones con el formulario de contacto disponible en la página de Contacts. No se recopilan datos de fuentes externas sin consentimiento explícito.
Finalidades del tratamiento y bases legales
Los datos se procesan para habilitar el acceso a los cursos, gestionar cuentas de usuario, personalizar experiencias educativas, enviar notificaciones operativas y cumplir obligaciones legales. Cada finalidad cuenta con una base legal específica: el consentimiento para fines educativos personalizados, el interés legítimo para la seguridad de la plataforma y el cumplimiento de obligaciones contractuales para la prestación del servicio.
Obligatoriedad de proporcionar los datos y consecuencias
Proporcionar ciertos datos es necesario para crear una cuenta y acceder a los cursos. La negativa a suministrar información obligatoria impedirá el registro o el uso completo de las funcionalidades educativas. Otros datos son opcionales y su omisión no afecta el acceso básico.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías análogas para recordar preferencias de usuario y analizar el uso de la plataforma. Consulte la Política de Cookies disponible en el sitio para obtener detalles completos sobre su gestión y opciones de desactivación mediante el banner de cookies presente en todo el sitio.
Encargados del tratamiento, categorías de proveedores y divulgaciones legales
Compartimos datos con proveedores de servicios de alojamiento, procesamiento de pagos y análisis de plataforma, siempre bajo contratos que garantizan la protección adecuada. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley chilena o en respuesta a solicitudes judiciales válidas.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos aplicamos salvaguardias contractuales y técnicas para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación local, limitando las transferencias al mínimo necesario.
Períodos de conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta tres años después de su cancelación para cumplir obligaciones legales y resolver posibles disputas. Los datos de navegación se eliminan en plazos más breves según su finalidad específica.
Prácticas de seguridad y minimización de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, incluyendo cifrado y controles de acceso. Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para las finalidades declaradas, evitando el almacenamiento excesivo.
Derechos de los titulares de datos
Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando a través del formulario disponible en la página de Contacts o llamando a +56 9 4768-2301. Proporcionaremos respuesta en los plazos establecidos por la ley chilena.
Derecho a retirar el consentimiento y oponerse al marketing
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo. Los usuarios pueden oponerse al envío de comunicaciones promocionales mediante las opciones incluidas en los mensajes o a través del formulario de contacto.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad
Los titulares tienen derecho a presentar reclamaciones ante el Consejo para la Transparencia o las autoridades competentes en materia de protección de datos en Chile si consideran que sus derechos han sido vulnerados.
Niños y restricciones de edad
La plataforma está diseñada para usuarios de todas las edades, incluyendo menores. Para menores de 18 años se requiere el consentimiento de un padre o tutor legal. Findupix.info no recopila intencionalmente datos de niños sin la debida autorización parental.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
La plataforma puede utilizar recomendaciones automatizadas basadas en el progreso del aprendizaje, pero estas no producen efectos jurídicos significativos ni decisiones que afecten derechos fundamentales sin intervención humana.
Modificaciones de la política
Findupix.info se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Se recomienda revisar periódicamente el documento. Para consultas adicionales utilice el formulario de contacto o llame a +56 9 4768-2301.